تأسس بنك قطر الوطني (مجموعة QNB) شركة مساهمة عامة قطرية في عام 1964 كأول بنك تجاري قطري، يتقاسم ملكيته كلا من جهاز قطر للاستثمار بنسبة 50% والقطاع الخاص بنسبة الـ 50% الباقية ،و منذ تأسيسها تواصل مجموعة QNB تحقيق معدلات نمو قوية، حيث أصبحت أكبر المؤسسات المصرفية في منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا ،
وللبنك القطري QNB شبكة فروع تغطي كافة محافظات مصر تصل الى اكثر من 231 فرع بالإضافة إلى شبكة ممتدة من 872 جهاز صراف آلي وأكثر من 60,084 نقطة بيع لخدمة العملاء، أيضا تعمل (خدمة العملاء المميزة) مركز الاتصال على مدار الساعة 7 أيام في الأسبوع، ويتساءل البعض العملاء عن كيفية الاستعلام عن رصيد حسابهم بالبنك والذي أتاح لعملائه العديد من الخدمات ومنها خدمة الاستعلام عن رصيد الحساب بأكثر من طريقه للتيسير على عملاء البنك في كافة أنحاء الجمهورية وإليكم هذه الطرق بالتفصيل.
الاستعلام عن رصيد حسابك في بنك QNB
- الاستعلام عن طريق الرسائل القصيرة sms : يقوم البنك بإرسال رسالة قصيرة تحتوي على معلومات الرصيد وكشوف العميل إلى الهاتف المحمول و لتفعيل الخدمة يرسل عملاء QNB رسالة نصية قصيرة إلى الرقم 92777 ، ويكتبون اسم الحساب في الرسالة ، ويبدئون بـ BAL كما هو موضح أدناه <اسم الحساب> BAL ، وتحتاج إلى التأكد من أن العميل قد أدخل اسم الحساب بشكل صحيح. أما في حالة لم يعرف العميل اسم حسابه الصحيح سيرسل رسالة نصيه إلى الرقم 9277 مكتوبًا عليها NICK ، وسيلتقي رسالة نصية بها اسم الحساب الصحيح الذي سيدخله لمعرفة رصيده .
- أما عن ملخص الحساب : يرسل العميل رسالة نصية يكتب فيها اسم الحساب قبل كلمة MINI ، على النحو التالي <اسم الحساب> MINI ، و سيتلقى رسالة نصية تحتوي على كشف حساب مصغر خاص به.
*الاستعلام عن رقم الحساب على الهاتف المحمول:
وتعد من أهم الخدمات التي يمكن أن تلبي احتياجات العملاء بسهولة ؛ فهي تمكن العميل من الوصول إلى حسابه المصرفي سواء كان محليًا أو دوليًا ، وبعد الدخول إلى حسابه يمكنه معرفة حساب رصيده في QNB أو حساب بطاقة الائتمان.
يمكن للعملاء أيضًا دفع الفواتير واستخدام خدمات التحويلات ، بالإضافة إلى الوصول إلى حسابات مكافآت Life.
و من الخدمات المقدمة للعميل من خلال التطبيق أنه يمكنه التقدم بطلب للحصول على قرض أو التقدم للحصول على بطاقه ائتمانية ، كما يمكنه عرض جميع المعاملات السابقة على حسابه مجانًا.كما يمكن للعملاء الحصول على هذه الخدمة من خلال الأجهزة الذكية ، مثل أجهزة Android أو أجهزة IOS والأجهزة اللوحية.
كما يوفر QNB للعملاء خدمات مميزة من خلال أكشاك الأجهزة اللوحية التي توفرها فروع البنوك. إذا تم إدخالها ، يقوم العميل بإدخال نفس البيانات التي يستخدمها عبر الإنترنت ،كما يمكن تنزيل الخدمات التي يقدمها البنك وربطها بالهاتف من خلال الخطوات التالية:
النقاش
التعليقات والردود (0)
سجّل الدخول للمشاركة في النقاش. تسجيل الدخول
لا توجد تعليقات بعد — كن أول من يشارك رأيه.