استعلاماتبنك

الاستعلام عن رصيد حسابك فى بنك qnb مصر

تأسس بنك قطر الوطني (مجموعة QNB) شركه مساهمه عامه قطريه في عام 1964 كأول بنك تجاري قطري، يتقاسم ملكيته كلا من جهاز قطر للاستثمار بنسبة 50% والقطاع الخاص بنسبة الـ 50% الباقيه،و منذ تأسيسها تواصل مجموعة QNB تحقيق معدلات نمو قويه، حيث أصبحت أكبر المؤسسات المصرفيه في منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا،وللبنك القطري  QNB شبكة فروع تغطى كافة محافظات مصر تصل الى اكثر من 231 فرع بالإضافه إلى شبكه ممتده من 872 جهاز صراف آلي وأكثر من 60,084 نقطة بيع لخدمة العملاء، أيضا تعمل (خدمة العملاء المميزه) مركز الاتصال على مدار الساعه 7 أيام في الأسبوع، ويتسأل بعض العملاء عن كيفية الاستعلام عن رصيد حسابهم بالبنك والذي أتاح لعملائه العديد من الخدمات ومنها خدمة الاستعلام عن رصيد الحساب بأكثر من طريقه للتيسير على عملاء البنك في كافة أنحاء الجمهوريه وإليكم هذه الطرق بالتفصيل.

الاستعلام عن رصيد حسابك في بنك QNB

  • الاستعلام عن طريق الرسائل القصيره sms : يقوم البنك بإرسال رساله قصيره تحتوي على معلومات الرصيد وكشوف العميل إلى الهاتف المحمول ولتفعيل الخدمه يرسل عملاء QNB رساله نصيه قصيره إلى الرقم 92777 ، ويكتبون اسم الحساب في الرساله ، ويبدأون بـ BAL كما هو موضح أدناه <اسم الحساب> BAL ، وتحتاج إلى التأكد من أن العميل قد أدخل اسم الحساب بشكل صحيح.أما في حالة لم يعرف العميل  اسم حسابه الصحيح سيرسل رساله نصيه إلى الرقم 9277 مكتوبًا عليها NICK ، وسيتلقى رساله نصيه بها اسم الحساب الصحيح الذي سيدخله لمعرفة رصيده .
  • أما عن ملخص الحساب :  يرسل العميل رساله نصيه يكتب فيها اسم الحساب قبل كلمة MINI ، على النحو التالي <اسم الحساب> MINI ، و سيتلقى رسالة نصيه تحتوي على كشف حساب مصغر خاص به.

*الاستعلام عن رقم الحساب على الهاتف المحمول:

وتعد من أهم الخدمات التي يمكن أن تلبي احتياجات العملاء بسهوله ؛ فهي تمكن العميل من الوصول إلى حسابه المصرفي سواء كان محليًا أو دوليًا ، وبعد الدخول إلى حسابه يمكنه معرفة حساب رصيده في QNB أو حساب بطاقة الائتمان.

يمكن للعملاء أيضًا دفع الفواتير واستخدام خدمات التحويلات ، بالإضافه إلى الوصول إلى حسابات مكافآت Life.

و من الخدمات المقدمه للعميل من خلال التطبيق أنه يمكنه التقدم بطلب للحصول على قرض أو التقدم للحصول على بطاقه ائتمانيه ، كما يمكنه عرض جميع المعاملات السابقه على حسابه مجانًا.

كما يمكن للعملاء الحصول على هذه الخدمه من خلال الاجهزه الذكيه ، مثل أجهزة Android أو أجهزة IOS والأجهزه اللوحيه.

كما يوفر QNB للعملاء خدمات مميزه من خلال أكشاك الأجهزه اللوحيه التي توفرها فروع البنوك. إذا تم إدخالها ، يقوم العميل بإدخال نفس البيانات التي يستخدمها عبر الإنترنت ،كما يمكن تنزيل الخدمات التي يقدمها البنك وربطها بالهاتف من خلال الخطوات التالية:

1- تحقق من رصيدك من خلال Android

يتم عن طرق تحميل التطبيق المسمى QNB Mobile Banking من خلال Google play 

بعد تثبيت التطبيق على جهاز محمول أو جهاز لوحي ، يتم تعديل الإعدادات الخاصه لتناسب استخدام لغة العميل وأي تغييرات يريدها  ، ومن ثم يقوم  بتسجيل الدخول للحصول على جميع المعلومات والخدمات التي يريدها.

2- تحقق من رصيدك من خلال iPhone

يمكن للعملاء الدخول إلى APP STORE المتاح على iPhone وإدخال (QNB أو QNB Mobile Banking) وتحميل التطبيق  بعدها أدخل الحساب ، وتحقق من الرصيد ، وقم بإجراء أي معاملات أخرى متاحه.

*حساب استعلام USSD

وهي خدميه مجانيه يقدمها البنك وتدعم الخدمه تبادل الرسائل القصيره التفاعليه على الهواتف المحموله من خلال بروتوكول GSM مخصص ؛ لتمكين التواصل بين مقدمي الخدمه للتواصل مع المؤسسات الماليه من خلال رسائل قصيره للتفاعل، ولتغعيلها يجب استيفاء الشروط التاليه :

  • يجب أن يكون لدى العملاء الذين يرغبون في الاشتراك في هذه الخدمI خط هاتف محمول تابع لشركة Vodafone  للحصول على الخدمه.
  • يجب على العملاء الاشتراك في خدمات QNB المصرفيه قبل التسجيل في خدمات USSD.
  • في حالة عدم اشتراك العميل في خدمة QNB المصرفيه ، يمكنه الاتصال بخدمة العملاء للتسجيل ، ورقم هاتف خدمة عملاء QNB هو 19700 .
  • عند استخدام الخدمه ، يجب عليك التأكد من قوة إشارة الشبكه و لديك رصيد كافي لاستخدام الخدمه ، أو لديك باقات إنترنت كافيه .
  • يجب على العملاء ملاحظة أنه يمكن إجراء 10 معاملات كحد أقصى في هذه الخدمه.

*الاستعلام عن طريق جهاز الصراف الآلي:

وتعد من أكثر الطرق شيوعا وبالإضافه إلى توفيرها السحب النقدي أو الإيداع النقدي ،يمكن للعملاء الحصول على كشوف حساباتهم الجاريه ، والاستعلام عن الحسابات ، وتحويل الأموال ، ودفع الفواتير من الشركات المتعاونه مع QNB.

طرق أخرى للاستعلام عن حساب QNB مصر

هناك طريقتان يمكن من خلالها تحقق العملاء من كشوفات حسابهم الخاص على أساس يومي أو إسبوعي أو شهري في صورة تنسيق  PDF هما : استشاره عبر البريد الالكتروني :إذا كنت ترغب في إرسال البيان عبر البريد الإلكتروني ، يرسل العميل ES ، ثم يرسل بريده الإلكتروني كرساله نصيه إلى الرقم التالي 92777 ، ثم يتلقى البيان في بريده الإلكتروني.

الاستعلام من خلال الموقع  

الدخول إلى الموقع من خلال الاشتراك في الخدمه المصرفيه والتسجيل في خدمة التقارير الإلكترونيه بالطرق التاليه:

  1. انتقل إلى الصفحه الرئيسيه لموقع QNB الإلكتروني ، من هنا  ثم انقر على أيقونة تسجيل الدخول.
  2. سيكون هناك العديد من الخيارات حيث يمكنك اختيار الخدمات المصرفيه عبر الإنترنت.
  3. انقر فوق الحساب عبر الإنترنت في الجزء العلوي من الصفحه.
  4. قم بإدخال التاريخ الذي تريد التحقق منه ، ويقوم الموقع بتنزيل الملف الذي يحتوي على الاستعلام المطلوب.

 

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

زر الذهاب إلى الأعلى