الإستعلام عن تطبيق توكلنا – سدايا الشروط والأحكام وكيفية التسجيل

أطلقت الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) تطبيق «توكلنا خدمات» في ظل التحول والتطور الرقمي لرؤية  المملكة 2030 و لمساندة الجهود الحكومة لمواجهة فيروس كورونا ، وعن التطبيق وما يقدمه من خدمات وكذلك الأحكام والشروط بالإضافة إلى كيفية التسجيل هو ما سنطرحه خلال السطور التالية مقالتنا .

 الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي

هيئة حكومية سعودية الأصل  تُعرف باسم سدايا (SDAIA) أنشئت في ٣٠ أغسطس ٢٠١٩  بأمر من الملك السعودي، ثم  ارتبطت مباشرة برئيس مجلس الوزراء ثم نائب رئيس مجلس الوزراء ثم لحق بهم المركز الوطني للذكاء الاصطناعي، ومكتب إدارة البيانات الوطنية إضافة إلى مركز المعلومات الوطني وهدفها:

1.  تطوير استراتيجيات السعودية للبيانات.
2. خلق قطاعات اقتصادية متنوعة.
3. تطوير الكوادر السعودية العاملة في مجال البيانات.

تطبيق توكلنا وخدماته

تطبيق أطلقته الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) حفاظاً على سلامة وصحة مواطنيها والمقيمين على أراضيها من خطر انتشار فيروس كورونا ويهدف إلى :

1. المساهمة في إدارة عملية منح المواطن تصاريح إلكترونية وذلك خلال فترة  منع التجوال للعاملين في القطاعات الحكومية والخاصة.
2. منح والأفراد العامة تصريحا إلكترونية وذلك بالتعاون مع وزارة الصحة وعدد من القيادات الحكومية خلال فترة منع التجول.
3. منع انتشار مرض فيروس كورونا Covid-19 .
4. يقوم التطبيق بتتبع الموقع الجغرافي للمستخدم لإصدار تصاريح الخروج والإشعارات للخدمات الأخرى في التطبيق، وذلك وفق ما تضعه وزارة الصحة (في المملكة العربية السعودية) من معايير لمكافحة جائحة فيروس كورونا المستجد وأي سلطه أخرى وفق الأنظمة المحلية بالمملكة العربية السعودية.
5. يقدم التطبيق معلومات لحظية مباشرة عن عدد حالات إصابة كورونا بالمملكة، كما يساعد في الاكتشاف المبكر لحالات الاشتباه بالإصابة في حال ظهور أعراض كورونا على المستخدم.
6. إنذار المستخدمين في حال اقترابهم من مناطق موبؤة أو معزولة بسبب تفشي الوباء بها، ويمكن عن طريق التطبيق الإبلاغ عن الحالات المشتبه بإصابتها بفايروس كورونا لمساعدة والأفراد بالحصول على المساعدة الطبية الضرورية لهم او لغيرهم.
7. شرط أساسي لدخول المطارات الداخلية والدولية على المسافرين .

الشروط والأحكام التي فرضها تطبيق توكلنا

 البند الأول : قامت وزارة الصحة باعتماد المعايير الصحية التي تم تطوير تطبيق (توكلنا) بناءً عليها، وستخضع خصائص ووظائف تطبيق (توكلنا) لأي تعليمات إضافية تصدر إنفاذا للأنظمة المحلية في المملكة العربية السعودية، وذلك لتحقيق الغاية الصحيه المتوخاه من فرض منع التجول وعدم تعريض المواطنين والمقيمين لخطر تفشي جائحة فيروس كورونا المستجد.

البند الثاني : التسجيل في التطبيق حيث أنه أهم وسيله والوسيلة الوحيدة إلكترونيا التي تثبت حرية التجول أثناء فترة منع التجول، حيث يحق لكل مواطن أو مقيم في السعودية وخاصة الذي يبلغ من العمر ١٥ سنه أو أكثر أن يسجل في تطبيق توكلنا لطلب استخراج التصريح، وبشرط أن من لا يبلغ من العمر ١٥ سنه لا يستحق أن يحصل على طلب التصريح حتى لا يصاب بالمرض نتيجة الاختلاط مع باقي الأشخاص .

في حالة إذا كان يوجد حساب للشخص في منصة أبشر يجب أن يسجل رقم الهوية وكذلك رقم الإقامة وكذلك تاريخ الميلاد.

كما أنه في حالة إذا لم يوجد حساب للشخص في منصة أبشر يجب أن يسجل رقم الجوال مع رقم الهوية أو رقم الإقامة لشخص لديه  حساب في منصة أبشر وذلك عن طريق خدمة تعريف رقم الجوال لتطبيق توكلنا.

البند الثالث(سياسة كلمة المرور):

• يجب أن تحتوي على الأقل على ١٢ خانه.
• يجب أن تحتوي على الأقل على حرف واحد كبير.
• يجب أن تحتوي على الأقل على حرف واحد صغير.
• أن تحتوي على الأقل على رقم واحد.

البند الرابع(صفة الخدمة) التي يقدمها تطبيق توكلنا: 

• يتيح للمواطن طلب تصريح تجول خلال فترة منع التجول وذلك وفق التعليمات الصحية الصادرة بهذا الشأن.
• كما أنه يتيح للمواطن الإعلانات والأخبار الصحية المتعلقة بفيروس كورونا المستجد.
• يتيح إضافة الكثير من الخصائص والوظائف وفقاً لما يصدر من تعليمات صحيه حيث يتضمن:

1. خاصية رفع الحالة الصحية والتي تترك للمواطن حرية الإجابة عن الأسئلة المتعلقة بالمؤشرات الصحية مثل درجة الحرارة أو ضغط الدم وغيرها.
2. إشعار والأفراد في حالة إذا كانوا مخالطين أو على مقربه من الإصابه خلال ال ١٤ يوم الماضيه.
3. إشعار المستخدم بضرورة اتخاذ الإجراءات الاحترازية إذا تواجدت حالة مصابة قريبة منه وتم التأكد من إصابته خلال ال ١٤ يوماً الماضية
4. في حالة إذا تم عزل منطقه جغرافية معينه يتم تغيير حالة جميع المستخدمين للون الأصفر.
5. إشعار الشخص بأنه يوجد منطقة جغرافية قريبة منه تواجدت في نطاق العزل.
6. متابعة الحالات المتواجدة في الحجر المنزلي لمدة تصل إلى ١٤ يوماً
7. توعية الشخص بنوع المنع في نطاقه الجغرافي.
8. توعية الشخص بالمستشفيات والصيدليات القريبة منه حتى يمكنه التردد عليها بسهوله.

البند الخامس(التزامات المستخدم):

• تطوير تطبيق توكلنا وسهولة حصول المواطنين والمقيميين في المملكة العربية السعودية على تصاريح الخروج  وذلك وفق المعايير الصحية للحد من انتشار فيروس كورونا المستجد.
• يعد ذلك التصريح تصريحا رسمياً للخروج من المنازل لممارسة الأعمال وفي الأعمال الطارئة فقط  أثناء فترة منع التجول ولا يصح الخروج لأداء أي عمل آخر لأن ذلك يُعد مخالفه قانونيه.
• يعد ذلك التصريح ملغي إذا ثبت عدم دقة البيانات من قبل رجال الأمن و يتم إصدار مخالفه قانونيه وإعطائهم مخالفة منع التجول.
• يجب تحمل مسؤولية صحة البيانات المدخلة في التطبيق.
• يوافق ذلك التطبيق على منح إدارة التطبيق التصريح باستخدام البيانات المتعلقة به
• يتحمل مستخدم ذلك التطبيق مسؤولية تنفيذ الخدمة بناءا على البيانات المقدمة أثناء عملية التسجيل.
• يتحمل مستخدم ذلك التطبيق مسؤولية تسرب البيانات من حسابه الخاص والذي يشمل اسم المستخدم وكلمة المرور.
• يمنع من كل ذلك ممثلو البعثات الدبلوماسية و المنظمات الدولية المعتمدة لدى وزارة الخارجية .

البند السابع(إنهاء الحساب):

• يستمر تفعيل حساب المستخدم ما لم يتم إنهاءه من قبل تطبيق توكلنا أو بناءا على طلب من المستخدم.
• يحق لإدارة تطبيق توكلنا إنهاء حساب المستخدم في حالة مخالفة أي من الشروط والأحكام و للمستخدم حق تقديم تظلم .
• تطبق العقوبات المنصوص عليها في نظام مكافحة الجرائم المعلوماتية في حالة الدخول الغير مشروع لتطبيق توكلنا .
• يحق لإدارة تطبيق توكلنا إنهاء حساب المستخدم في حالة إذا طلبت الجهات المختصة إيقاف الخدمة عنه.
• يحق لإدارة تطبيق توكلنا إنهاء حساب المستخدم في حالة وجود ظروف قاهره لديه.
• يطلع المستخدم على سياسة الخصوصية الخاصة بتطبيق توكلنا وكذلك يمكنه الموافقة عليها.

كيفية التسجيل في تطبيق توكلنا

1. قم بتحميل التطبيق على جوالك .
2. قم بالضغط على تسجيل جديد .
3. اختر مواطن أو مقيم .
4. ادخل رقم الإقامة أو رقم الهوية .
5. قم بكتابة تاريخ الميلاد الخاص بك بالتقويم الهجري .
6. اضغط الموافقة على الشروط والاحكام بعد قرأتها جيدا .
7. قم بتخصيص كلمة مرور خاصه بالتطبيق تتكون من 12 حرف من ضمنهم  حروف كبيره وصغيره باللغة الإنجليزية، بجانب احتوائها على أرقام.
8. اعد كتابة كلمة المرور للتأكيد .
9. إتاحة تعرف التطبيق على موقعك .
10. سيظهر أمامك استبيان صحي بعد ذلك، قم بالإجابة على الأسئلة المتواجدة به.
11. إذا كنت من ولي أمر يجب عليك إدخال بيانات المعيلين، أو المكفولين.
12. قم بعدها بالضغط على ابدأ لتبدأ في استخدام تطبيق توكلنا.